行業(yè)大變局下,處在科研價值鏈中超過10萬家的貿(mào)易商面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。
我們認(rèn)為解決方案化、平臺電商化、自主研發(fā)、維保轉(zhuǎn)型是未來四大趨勢。
一、行業(yè)變化
(1)靠信息不對稱賺錢更難了
行業(yè)早期,終端用戶獲取最新產(chǎn)品的途徑較為有限。生產(chǎn)企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品單一,客戶分散,不足以支撐組建全國銷售團(tuán)隊(duì)來覆蓋細(xì)分市場,貿(mào)易商的一個重要職責(zé)就是把廠商的產(chǎn)品以及品牌傳遞給終端用戶,協(xié)助用戶了解供應(yīng)商信息。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,搜索網(wǎng)站(百度、谷歌、360)、垂直門戶網(wǎng)站(儀器信息網(wǎng)、生物器材網(wǎng))、專業(yè)線上商城(阿拉丁、泰坦商城、喀斯瑪商城)、新媒體(微信、抖音)等信息傳播渠道越來越成熟。終端客戶從獲取不到信息到信息冗余,傳統(tǒng)貿(mào)易商依靠信息不對稱獲取超額利潤的時代已經(jīng)過去。
(2)電商化沖擊下線下市場更難了
過去三年,線下銷售遇阻,部分技術(shù)與服務(wù)簡單、附加值低的通用儀器(例如掌上離心機(jī)、混勻儀、磁力攪拌器、移液槍)產(chǎn)品逐步形成線上化銷售的趨勢。終端消費(fèi)習(xí)慣一旦改變,就很難逆轉(zhuǎn)。
可以預(yù)見的是,線上化將是簡單通用儀器的必然趨勢,這部分的線下銷售將變得更為艱難。
(3)價格日趨透明,資源型貿(mào)易越來越難
價格日趨透明化是市場競爭日益激烈所造成的必然趨勢。包括招投標(biāo)更加透明化、國家集中采購等行為的推廣,傳統(tǒng)貿(mào)易商依靠部分人脈資源獲得訂單的難度越來越大,超額利潤也越來越低。
二、進(jìn)口品牌
(1)利潤空間變小
進(jìn)口品牌在進(jìn)入中國市場時依托本土貿(mào)易商進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品銷售。大部分頭部企業(yè)經(jīng)過20余年在中國市場的深度耕耘,憑借可靠的產(chǎn)品已經(jīng)形成了龐大的客戶群體和良好的品牌口碑。
生產(chǎn)商實(shí)力越強(qiáng),留給貿(mào)易商的利潤就越低,甚至部分進(jìn)口品牌直銷價格與經(jīng)銷價格接近一致,貿(mào)易商也僅僅將其作為流量產(chǎn)品看待。
(2)代理權(quán)喪失風(fēng)險加劇
大部分進(jìn)口品牌貿(mào)易商有三個最大的風(fēng)險,即代理區(qū)域縮小、代理品種切割或代理權(quán)丟失。這是進(jìn)口品牌為避免業(yè)務(wù)過度依賴而采取的普遍措施,也是基于市場細(xì)分化的必然選擇。
依靠單一進(jìn)口品牌生存的貿(mào)易商,風(fēng)險更大,發(fā)展更難。
(3)囤貨與墊資壓力增大
許多進(jìn)口品牌在整個價值鏈中占據(jù)強(qiáng)勢地位,要保持代理權(quán)的穩(wěn)定,貿(mào)易商就需要承擔(dān)囤貨以及墊資的壓力。
尤其是市場不景氣時,這種壓力會更大。
三、國產(chǎn)品牌
(1)缺乏獨(dú)特產(chǎn)品,推廣費(fèi)時費(fèi)力
部分國產(chǎn)產(chǎn)品還處于跟隨和趕超階段,尚無積累品牌優(yōu)勢,同質(zhì)化嚴(yán)重,市場競爭激烈。要說服客戶購買自己代理的國產(chǎn)品牌需要花費(fèi)更多的時間和精力。在協(xié)助國產(chǎn)品牌進(jìn)行前期市場推廣時,貿(mào)易商付出的代價更大。
(2)品質(zhì)尚不穩(wěn)定,信任成本較高
由于國產(chǎn)品牌處于市場建設(shè)初期,售后和服務(wù)體系不完善,應(yīng)用支持能力薄弱。貿(mào)易商要面對因產(chǎn)品使用培訓(xùn)不及時、性能不穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量欠佳而導(dǎo)致的客戶投訴問題。在打包項(xiàng)目中常常因部分產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致整體驗(yàn)收推遲。
(3)直銷模式?jīng)_擊,沖突日趨激烈
隨著資本對行業(yè)的關(guān)注度越來越高,大批國產(chǎn)企業(yè)獲得巨額融資后,為了完成對賭業(yè)績,加緊進(jìn)行產(chǎn)能擴(kuò)建和市場推廣,同時以低價的方式迅速搶占市場。
傳統(tǒng)依靠經(jīng)銷商推廣的模式節(jié)奏較慢,利潤讓渡較多,企業(yè)開始尋求組建直銷隊(duì)伍,與貿(mào)易商之間沖突日益激化。
四、轉(zhuǎn)型嘗試
(1)解決方案化
科學(xué)服務(wù)行業(yè)中間商的價值不僅僅是撮合交易,賺取價差。科研工具品類繁多,能為客戶提供專業(yè)化的整體解決方案相較于單一的產(chǎn)品銷售會更有優(yōu)勢。
整體解決方案不僅僅指在某個細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品品類齊全,還需要為客戶提供額外的價值,例如有些公司已經(jīng)組建有專業(yè)應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì),以協(xié)助客戶解決實(shí)驗(yàn)過程中遇到的專業(yè)問題。
解決方案化是差異化競爭的重要路徑。
(2)電商化和平臺化
電商化與平臺化是行業(yè)大勢所趨。尤其是通用儀器產(chǎn)品、試劑耗材,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度都在向易用、易維護(hù)進(jìn)化,產(chǎn)品價格也有進(jìn)一步下探和透明化的空間,區(qū)域性或?qū)I(yè)領(lǐng)域的線上交易平臺勢必在未來搶占很大一部分市場份額。
我們關(guān)注到除了阿拉丁、泰坦、喀斯瑪?shù)葘I(yè)性的平臺外,也出現(xiàn)了一些從貿(mào)易商轉(zhuǎn)型向電商平臺的成功案例。
積極擁抱市場變化是唯一的出路。
(3)自主研發(fā)
貿(mào)易商向生產(chǎn)商轉(zhuǎn)化也是一條常見路徑。由于貿(mào)易商掌握了終端客戶,同時更了解客戶的實(shí)際需求,部分低技術(shù)門檻產(chǎn)品國內(nèi)供應(yīng)鏈日益成熟,貿(mào)易商開始探索自研之路。
我們關(guān)注到貿(mào)易商在向生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型過程中遇到的最大挑戰(zhàn)是思維方式的轉(zhuǎn)變。自研產(chǎn)品需要在前期投入更多的時間、資金和精力,同時需要成體系的研發(fā)管理能力和品牌意識。貿(mào)易商轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品往往是出產(chǎn)品易,但出精品難。
改變貿(mào)易心態(tài)是產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型的核心。
(4)維保轉(zhuǎn)型
隨著中國科學(xué)儀器市場逐漸進(jìn)入存量競爭時代,巨大的保有量勢必催生越來越多的維保需求。我們關(guān)注到部分貿(mào)易商以政府實(shí)驗(yàn)室、科研機(jī)構(gòu)為切入點(diǎn)拓展維保業(yè)務(wù),逐漸嘗試轉(zhuǎn)型成為服務(wù)商,
要實(shí)現(xiàn)維保轉(zhuǎn)型,核心零配件的供應(yīng)能力、專業(yè)工程師隊(duì)伍、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)是成功的關(guān)鍵。